Vind een job
ERP Support Engineer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor: Informatica
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Takenpakket
Jouw werkdag draait om het soepel laten verlopen van alle operationele vragen en digitale processen.
- Je vangt vragen en incidenten over het centrale ERP-systeem vlot op via telefoon, mail of het ticketsysteem.
- Eerste-lijns incidenten analyseer en los je zelfstandig op, terwijl je complexere dossiers gericht doorzet naar de tweede lijn.
- Door heldere documentatie op te stellen bouw je mee aan een centrale kennisdatabank voor al je collega's.
- Je denkt actief mee over procesverbeteringen om de gebruikerservaring naar een hoger niveau te tillen.
- Als verbindende factor tussen de werkvloer en IT sla je de brug tussen operationele teams op verschillende vestigingen.
Profiel
Profiel
Voor de rol van First Line Support Employee zoeken we vooral iemand met een gezonde dosis nieuwsgierigheid en een klantgerichte instelling.
- Ervaring met administratieve ondersteuning of een eerste kennismaking met IT-support vormt de ideale basis.
- Je beschikt over de wil om bij te leren en pluis ingewikkelde vraagstukken graag met een gestructureerde aanpak uit.
- Collega's omschrijven jou als communicatief vaardig, vriendelijk en stressbestendig.
- Vloeiende kennis van het Nederlands en Engels is aanwezig, terwijl een basis Frans of Duits een leuke plus is.
- Affiniteit met grafische software of ERP-systemen zoals CERM helpt je snel op weg, maar is absoluut geen breekpunt.
Professionele vaardigheden
- Toestellen of systemen configureren
- Hardware installeren
- Een diagnose stellen van een storing
- Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
- Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen
Aanbod
Vergoeding: min. 3000 - max. 4000 euro bruto per maand
Aanbod
Als nieuwe First Line Support Employee mag je rekenen op een uitstekend pakket dat zowel je professionele als persoonlijke groei stimuleert.
- Een aantrekkelijk brutoloon dat naadloos aansluit bij jouw ervaring en opgebouwde vaardigheden.
- Een bedrijfswagen met tankkaart zodat je je zorgeloos en comfortabel verplaatst.
- Dagelijks genieten van maaltijdcheques ter waarde van 8 euro per gewerkte dag.
- Volledige gemoedsrust dankzij een uitgebreide groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Een gezonde werk-privébalans dankzij flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk.
- Een op maat gemaakt opleidingstraject waarin je alle kneepjes van de software en de sector leert.
- Bovenop je wettelijke vakantiedagen bouw je extra ADV-dagen op voor voldoende ontspanning.
- Een moderne werkplek in de regio Kortrijk met vlotte bereikbaarheid en een hecht team om op terug te vallen.
- Reële groeimogelijkheden binnen een internationaal netwerk dat continu investeert in duurzaamheid.
Ben jij de First Line Support Employee die deze digitale schakel wil worden?
Geprikkeld door dit verhaal? Solliciteer direct en we plannen een eerste kennismaking in.
Plaats tewerkstelling
8500 KORTRIJK
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
LGA IT
Adres
LGA IT
8500 KORTRIJK
Referentienummer
Vermeld referentienummer: GP79421
Je kan solliciteren via:
Telefoon
+32 9 352 01 04Persoonlijk aanmelden
LGA IT
8500 KORTRIJK
Site werkgever
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74225426
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 23-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.