Functieomschrijving

Ben jij technisch sterk, klantgericht en werk je graag op het kruispunt tussen ontwerp, klanten en productie? Heb jij ervaring met AutoCAD en krijg je energie van het uitwerken van technische oplossingen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist misschien wel jouw volgende uitdaging!

Je komt terecht bij een ambitieus Belgisch familiebedrijf waar innovatie, kwaliteit en duurzaamheid centraal staan. Binnen de keukenafdeling speel jij een belangrijke rol in het begeleiden van projecten: van eerste ontwerp tot productie en levering.

Jouw uitdaging

Als Customer Support Specialist ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers, productie en plaatsing. Dankzij jouw technische kennis en nauwkeurige opvolging zorg je ervoor dat elk keukenproject vlot en correct verloopt.

Jouw taken

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in AutoCAD.
• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch advies via mail en telefoon.
• Je denkt mee over oplossingen en zorgt voor een professionele klantenbegeleiding.
• Je maakt offertes, orders en productieopdrachten op.
• Je bereidt productiedossiers voor en ondersteunt bij de planning van leveringen en plaatsingen.
• Je onderhoudt contacten met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Je volgt projecten administratief op van ontwerp tot realisatie.
• Je rapporteert aan de Business Unit Manager.

Je werkt van maandag tem vrijdag in daguren.