Functieomschrijving

Als Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie binnen de afdeling poorten en zorgt voor een vlotte en klantgerichte communicatie.
• Je volgt dossiers op van opstart tot oplevering en zorgt ook voor een correcte administratieve en financiële afhandeling.
• Je plant de plaatsingsteams in en bewaakt een efficiënte uitvoering van de werken op de werkvloer.
• Je staat in voor de planning en opvolging van interventies binnen de dienst na verkoop, inclusief een correcte verwerking van garantie- en facturatiedossiers.
• Je verzorgt de administratieve opvolging zoals werkfiches, urenregistratie en facturatie.
• Je stuurt de plaatsingsteams aan en zorgt voor een duidelijke organisatie en opvolging.
• Je denkt actief mee en optimaliseert administratieve en operationele processen.