Vind een job
20 Customer Service Expert - Travel & Health
EUROP ASSISTANCE
voor een job in
BRUSSEL
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- 3-ploegenstelsel
- Startdatum: 1 augustus 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Goed)
Vereiste studies
- Master: Communicatie
- Professionele bachelor: Communicatie
- Academische bachelor: Communicatie
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Wat houdt de functie in?
Als bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdens hun reis geconfronteerd worden met medische problemen, repatriëring of andere urgente situaties. Je biedt hen ondersteuning, stelt hen gerust en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden.
Je taken omvatten onder andere:
- Telefonisch contact met klanten in noodsituaties
- Coördinatie van medische bijstand en repatriëring
- Samenwerking met internationale partners en medische diensten
- Administratieve opvolging van dossiers
- Communicatie in meerdere talen (Nederlands, Frans, Engels)
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Sterke communicatieve vaardigheden en empathie
- Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken
- Bereidheid om in shifts te werken, inclusief weekends en feestdagen
- Talenkennis: Nederlands + Frans en een goed Kennis van het Engels
- Ervaring in klantenservice of bijstand is een plus, ervaring in een gelijkaardige functie is zeer mooi meegenomen
- Commercieel inzicht
- Communiceren
- Klantgerichtheid
Professionele vaardigheden
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Informatie geven
- Klachten behandelen
- Administratief beheer
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een voltijds contract van 32 uur/week
- Een gevarieerde en betekenisvolle job in een internationale omgeving
- Een duidelijke planning (3 maanden op voorhand) voor een goede work/life-balans
- Marktconform salaris en extralegale voordelen
- Een warm en ondersteunend team
Plaats tewerkstelling
Kantersteen 47 1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteer online via de knop 'Solliciteer nu'
-------------
Europ Assistance heeft deze vacature #V-245 gepubliceerd via een servicebedrijf van VDAB.
-------------
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
Mogelijk ook interessant
