Functieomschrijving

Lichtervelde | Teamcoaching | Order Management | Optimalisatie | KMO | NL/EN | 1113244

Over de organisatie

Onze klant is een innovatieve en groeiende KMO binnen de productie-industrie. Vanuit een moderne en sterk geautomatiseerde site leveren ze hoogwaardige oplossingen aan klanten in binnen‑ en buitenland. De organisatie staat bekend om haar no‑nonsense mentaliteit, korte communicatielijnen en warme teamsfeer. Dankzij hun focus op kwaliteit, duurzaamheid en continue optimalisatie blijven ze een betrouwbare partner voor diverse industriële toepassingen.

Jouw nieuwe functie

Als Order Management Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het vlot en correct verlopen van het volledige order intake proces, van orderbevestiging tot facturatie. Je stuurt een team van drie customer service medewerkers aan en werkt zelf actief mee in de dagelijkse operationele flow.
Je bewaakt de kwaliteit van het proces, stelt prioriteiten en zorgt voor een efficiënte afhandeling van alle inkomende orders. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en los je operationele issues op rond logistiek, transport en douane. Je werkt nauw samen met productie, sales en finance en rapporteert rechtstreeks aan de Supply Chain Manager.