Functieomschrijving

Voor een toonaangevend bedrijf in regio Tessenderlo, zoeken wij een gedreven medewerker voor de dienst customer service.

Je maakt deel uit van een team dat zich bezighoudt met de cordinatie van klantenorders en hieraan gerelateerde activiteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten m.b.t facturen, orders, ontvangen documenten etc. Als medewerker customer service verwerk en beheer je klantenorders. Je verschaft basisproductinformatie aan klanten.

Je taken bestaan uit de dagelijkse communicatie met de klant, het aanmaken van orders, je bent verantwoordelijk voor de juistheid, duidelijkheid van orders en bijgevoegde labels die naar de operaties worden gecommuniceerd, facturatie en goedkeuren van leveranciersfacturen.  Het aanmaken en aanpassen van administratieve werkinstructies, archivering van orderdossiers en facturen en transportboekingen.

Een goede kennis van de talen Nederlands / Frans  en Engels worden verwacht.

De firma verwacht volgende sociale vaardigheden.
Tactvol, invoelend vermogen, onderhandelingsvaardigen is vereist. Mondelinge en schriftelijke communicatie.
Het zorgvuldig kunnen overdragen van kennis. Het vlot kunnen samenwerken met anderen en het nauwkeurig kunnen inschatten van situaties.

Heb je interesse in de leuke functie? Contacteer dan Konvert Interim Tessenderlo!