Vind een job
Customer Service Representative
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Professionele bachelor: Transport en logistiek
- Graduaat: Transport en logistiek
- Academische bachelor: Transport en logistiek
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van inkomende orders en het correct afhandelen van vragen van zowel externe als interne klanten.
Wat ga jij doen?
- Orders verwerken en klanten direct een bevestiging sturen
- Klanten proactief op de hoogte houden van de status van bestellingen, backorders en verzendingen
- Vragen beantwoorden via mail, telefoon of andere kanalen
- Documentatie in orde maken voor de logistieke partners
- Problemen of vertragingen signaleren en helpen oplossen met het team
- Klanten informeren over online tools zoals het bestelsysteem (EDI, WebParts, …)
- Facturatie voorbereiden op basis van de gemaakte afspraken
- Ondersteunen van collega's bij afwezigheid (back-uprol)
- Meewerken aan procesverbetering en kwaliteitsgerichte oplossingen
Profiel
Wie ben jij?
- 2 à 3 jaar ervaring in een Customer Service rol
- Ervaring met logistiek (import/export/transport) is vereist
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent klantgericht, stressbestendig en werkt proactief
- Je werkt nauwkeurig en goed samen met collega 's
- Je bent digitaal sterk: je kan goed werken met MS Office, ervaring met een CRM-systeem is een troef
- Je werkt graag samen, neemt initiatief en denkt mee in oplossingen
Professionele vaardigheden
- Transportdocumenten opstellen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- Informatie geven
- Een transportdossier beheren
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
- Het transport opvolgen
Aanbod
Vergoeding: min. 3000 - max. 3700 euro bruto per maand
Wat krijg je?
- Bruto maandloon naar gelang je ervaring tussen €3000-€3700
- Maaltijdcheques van 8€ per gewerkte dag
- Je werkt 3 dagen per week op kantoor (dinsdag + 2 andere dagen)
- Tijdens de inwerkperiode ben je 5 dagen per week aanwezig op kantoor
- Fulltime job van 39 uur per week
- Je komt terecht in een internationaal team met een fijne werksfeer
- Een job met impact, verantwoordelijkheid en afwisseling
Plaats tewerkstelling
2840 RUMST
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: BBBH30050
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74233091
VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer
Erkenningsnummer: 24764
Online sinds: 24-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.