Functieomschrijving

1. Sample coordinator (50%)

• Samen met je collega sample coördinator ben je verantwoordelijk voor het opsturen van onze stalen naar (potentiële) klanten wereldwijd.
• Jullie beheren jullie staalvoorraad zelf. Je zorgt dat er voldoende stock is van alle standaard producten & garandeert een juiste houdbaarheid.
• Je verzamelt producten uit de verschillende magazijnen of vraagt die op bij de verschillende productie-entiteiten in België, Nederland, Frankrijk of Zweden.
• Je verpakt de stalen op een aantrekkelijke manier en labelt de producten met een duidelijke productomschrijving en houdbaarheidsinfo.
• Je voegt de juiste ontdooi/bewaarinstructies toe zodat onze klanten onze producten optimaal kunnen proeven.
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de staalanvragen en je communiceert proactief indien er vertragingen zouden optreden.
• Je verstuurt de stalen zelf op of stemt af met het Customer Service team om de producten mee te sturen op een order richting de klant.
• Je ondersteunt onze R&D/Product Manager teams bij de ontwikkeling van nieuwe producten door ervoor te zorgen dat stalen op de juiste locatie terechtkomen.
• Je staat in voor een mooie presentatie van de producten tijdens klantenbezoeken met proefsessies.
• Je ondersteunt bij diverse beurzen. Je verzamelt de producten die we in de kijker willen zetten en stuurt deze op. Zelf ben je op een beperkt aantal beurzen aanwezig om de producten op een mooie manier te presenteren op onze stand. Tijdens de beurs geef jij ondersteuning door de producten tijdig aan te vullen of aan te bieden aan specifieke klanten.
• Je introduceert ons productgamma bij (nieuwe) collega’s op het hoofdkantoor.
• Je zorgt samen met je collega voor continuïteit in de aanlevering van stalen naar onze klanten wereldwijd en fungeert als elkaars back-up.

2. Administrative support (50%)

• Je bent samen met onze receptioniste verantwoordelijk voor de verkoop van ons productgamma voor scholen, verenigingen en particulieren.
• Je behandelt binnenkomende orders in de webshop en verwerkt deze in het ERP-systeem.
• Je stemt af met de logistieke collega’s wanneer de producten geleverd kunnen worden en communiceert met de klant.
• Je volgt samen met je collega de evolutie van de verkopen per schooljaar op.
• Je bepaalt samen met het marketingdepartement de inhoud van de jaarlijkse nieuwsbrief.
• Je biedt ondersteuning aan het onthaal als back-up van onze receptioniste tijdens de lunch-pauze.
• Je ondersteunt het Customer Service-team met duidelijk afgebakende administratieve taken (het berekenen van rebates, het behandelen van boetes...)