Vind een job
callcentermedewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een correcte en professionele afhandeling van vragen en draagt bij aan een optimale klantenervaring.
Je takenpakket omvat onder andere:
Beantwoorden van inkomende telefonische en digitale klantvragen
Actief luisteren en de juiste informatie verzamelen om klanten optimaal te helpen
Informeren en begeleiden van klanten bij vragen en administratieve dossiers
Correct registreren en opvolgen van klantgegevens
Doorverwijzen naar de juiste dienst of inplannen van callbacks indien nodig
Proactief meedenken en klantgerichte oplossingen aanbieden
Waken over een kwalitatieve dienstverlening en een positieve klantbeleving
Profiel
Je bent communicatief sterk en klantgericht
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
Kennis van Frans, Engels of Duits is een pluspunt
Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
Je kan vlot schakelen tussen verschillende systemen en taken
Je bent empathisch, oplossingsgericht en professioneel
Je hebt oog voor commerciële opportuniteiten wanneer die zich voordoen
Je bent een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid
Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (A2)
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Voltijdse functie
Grondige opleiding en professionele begeleiding
Moderne werkomgeving met de nodige ondersteuning
Aangename werksfeer binnen een collegiaal en enthousiast team
Brutoloon afhankelijk van ervaring
Maaltijdcheques (na 3 maanden) en ecocheques
Terugbetaling van openbaar vervoer en sociaal abonnement voor privévervoer
Telewerkvergoeding
Mogelijkheid tot thuiswerk na een succesvolle opleidingsperiode (afhankelijk van het project)
Optie op een vast contract na een succesvolle interimperiode
Plaats tewerkstelling
8900 BRIELEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Caroline Legein
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-MIEIDH6L-VDAB-BE-240710
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74234224
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 24-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.