Functieomschrijving

Heb jij een hart voor teammanagement, een passie voor trucks & vans en krijg je energie van het optimaliseren van processen in een ultramoderne werkomgeving? Dan is dit jouw volgende uitdaging.

Voor een familiaal en groeiend bedrijf actief in trucks en lichte bedrijfsvoertuigen zoeken we een Teamverantwoordelijke Receptie, Magazijn & Facturatie (RMF) die mee het verschil maakt.

Jouw functie

Als Teamverantwoordelijke RMF geef je dagelijks leiding aan het team Receptie, Magazijn en Facturatie en rapporteer je rechtstreeks aan de After Sales Manager. Jij bent de verbindende schakel die mensen motiveert, processen stroomlijnt en klanten een uitstekende service bezorgt.

Je stuurt een enthousiast team aan bestaande uit:

• 2 receptiemedewerkers
• 1 medewerker facturatie
• 1 magazijnier

Samen zorgen jullie voor een vlotte, efficiënte en klantgerichte werking. Je stuurt niet vanop afstand, maar werkt actief mee en neemt ownership over de dagelijkse operaties.

Jouw taken

People management & operationeel leiderschap

• Coördineren van de dagelijkse werking van receptie, magazijn en facturatie
• Coachend aansturen, motiveren en begeleiden van medewerkers
• Opstellen van personeelsplanning en verzekeren van efficiënte bezetting
• Bevorderen van samenwerking en positieve teamdynamiek
• Ondersteunen onboarding, opleiding en ontwikkeling van medewerkers
• Verbeteringen voorstellen en implementeren binnen processen

Interne coördinatie

• Zorgen voor een sterke samenwerking met de werkplaats
• Nauw samenwerken met collega's binnen nieuwbouwactiviteiten

Parts Shop & klantencontacten

• Verantwoordelijkheid over de Parts Shop
• Uitbouwen van duurzame klanten- en leveranciersrelaties
• Maximaal inzetten op excellente customer experience
• Bewaken van het merkimago en servicekwaliteit

Logistiek, orde & veiligheid

• Voorraadbeheer en bestellen van onderdelen
• Toezien op orde, veiligheid en naleving van procedures

REF:MEC