Functieomschrijving

Word jij onze nieuwe Customer Service medewerker?

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Krijg je energie van een vlot verloop van offertes, orders en aftersalesprocessen? Voor één van onze sales teams zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service medewerker die graag meedenkt en een sleutelrol speelt in onze dagelijkse dienstverlening. Daarnaast neem je ook enkele facility taken op, die bijdragen aan een vlotte werking van onze vestiging.

Wat ga je doen?

Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten een vlotte en professionele service ervaren. In deze rol ben jij de administratieve motor van het team. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Aftersales administratie en opvolging van dossiers
• Omzetten van offertes naar orders met correcte administratieve verwerking
• Opvolgen en beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch en via mail)
• Verwerken van allround administratieve ondersteuning voor het sales team
• Ondersteunen van de projectverantwoordelijken bij de coördinatie en opvolging van projecten