Vind een job
Allround Hospitality Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- 2-ploegenstelsel
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
- Engels (Medium)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij onze nieuwe allround hotelreceptionist(e)? Versterk het team van ibis De Haan met jouw skills en enthousiasme!
Voor het bruisende ibis De Haan zoeken wij extra hulp om ons receptieteam te versterken. Je komt terrecht in een gemotiveerd team dat weet van aanpakken maar ook geen schrik heeft van een grapje of toffe babbel wanneer er tijd voor is.
ibis De Haan is een levendig hotel waar rust en goede service centraal staan. We zijn op zoek naar iemand die mensgerecht en flexibel werkt. Als receptionist ben jij bij ons verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten maar ook voor het werk in de bar en het restaurant. Dit zorgt ervoor dat elke shift de nodige afwisseling met zich meebrengt.
We zoeken iemand die graag in team werkt en houdt van de combinatie tussen receptie en bar. Je shiften wisselen af tussen 's ochtends en 's avonds.
Profiel
- Je bent klantgericht, spontaan en communicatief vlot in NL, FR en ENG
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;
- Je bent flexibel inzetbaar (weekend- en shiftwerk).
- De gast informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers actualiseren
- De gasten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen - Antwoorden op vragen van de gasten tijdens hun verblijf
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een gast (commerciële ingesteldheid, ...)
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) - Promotionele acties voeren (mailing, ...)
- gastenrelaties opvolgen
- Ervaring in de hotelsector is niet verplicht, goesting wel.
Professionele vaardigheden
- Klanten onthalen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Reservaties bevestigen en de bezetting updaten
- Informatie geven
Persoonlijke vaardigheden
- Flexibiliteit
- Communiceren
- Commercieel inzicht
- Klantgerichtheid
Aanbod
We bieden je een aangename werksfeer waar ruimte is om bij te leren van elkaar. Je komt terecht in een fijn team dat je warm ontvangt en alle kneepjes van het vak aanleert. We houden van een aangename werksfeer waar iedereen zicht goed voelt en graag komt werken;
Verloning is marktconform en in lijn met ervaring en evolutie binnen de taken.
Je komt terecht in een grote hotelketen met diverse doorgroeimogelijkheden.
Na 6 maanden in dienst krijg je een heel sterke loyaliteitskaart waarmee je over heel de wereld aan lage tarieven kan overnachten.
Daarnaast zitten in je loonpakket maaltijdcheques na 6 maand, eindejaarspremie, vakantiegeld en een hospitalisatieverzekering na 6 maand.
Mogelijkheid om full-time of 4/5 te werken.
Plaats tewerkstelling
ibis De Haan Wenduinesteenweg 136 8420 DE HAAN
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met motivatiebrief, cv
Contactpersoon
Mevr. Marie Van den Bergh
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
