Vind een job
Klantendienstmedewerker B2B
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Dit is een groeiend bedrijf actief in de energiesector, met een duidelijke missie: energie eenvoudiger, lokaler en betaalbaarder maken. Geen losse stukjes die naast elkaar bestaan, maar één systeem dat logisch samenwerkt. Voor mensen die vooruit willen, net als hen.
Als Klantendienstmedewerker B2B vorm jij de brug tussen onze externe verkoopsploeg en onze zakelijke klanten. Je zorgt dat zij correct geïnformeerd worden over onze producten, diensten en de evoluties op de energiemarkt, en je werkt samen met je team aan een klantendienst van topniveau.
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
- Je staat klanten telefonisch en via mail te woord met advies en bijkomende info.
- Je volgt bestellingen, levertermijnen en contracten mee op.
- Je maakt nieuwe klantendossiers aan en werkt bestaande dossiers en offertes bij in ons CRM-systeem.
- Je escaleert vragen indien nodig naar de juiste collega.
- Je neemt initiatief om bestaande werkprocessen te verbeteren.
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent een vlotte, geduldige en sympathieke gesprekspartner.
- Je hebt affiniteit met of interesse in de energiemarkt.
- Je hecht veel belang aan kwaliteit, nauwkeurigheid en efficiëntie.
- Je denkt resultaatgericht en in termen van klantentevredenheid.
- Je bent tweetalig Nederlands-Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Professionele vaardigheden
- Klantengegevens verzamelen
- Een relatiemarketing strategie bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- De toepassing van procedures controleren
- Een databank aanspreken
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een bruto maandloon tussen €2.700 en €3.200, afhankelijk van je ervaring, zorgt voor een stevige en marktconforme basis waarop je kan verder bouwen.
- Maaltijdcheques (€8/dag) en ecocheques (€250/jaar) verlichten je dagelijkse kosten, zodat je netto meer overhoudt..
- Een groeps- en hospitalisatieverzekering beschermt jou en je gezin bij tegenslag, wat je financiële zekerheid geeft..
- Dankzij 1 dag thuiswerk per week en 12 ADV-dagen bouw je je werkweek zelf mee uit, wat je meer controle geeft over je werk-privébalans..
- Een cafetariaplan, fietsleasing en concrete groeikansen laten je toe je pakket en carrière op jouw maat vorm te geven..
Deze vacature wordt beheerd door Tyana Neerman. Ik ben bereikbaar op tyana@travo-recruitment.com of 0479669323. Meer vacatures vind je op https://www.travo-recruitment.com/
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
Regio Kortrijk
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74238119
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 24-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.