Vind een job
Customer Service Medewerker - Webshop
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Medium)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Voor ons hoofdkantoor in Gullegem zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker Webshop voor Supra Bazar & Kabine die een belangrijke schakel vormt tussen onze klanten, de webshop, de verschillende interne afdelingen en onze winkels.
Bij Supra Bazar & Kabine maak je deel uit van een dynamisch familiebedrijf met meerdere fysieke winkels van verschillende brands en twee sterk groeiende webshops. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten zowel online als in de winkels kunnen rekenen op een uitstekende service.
Wat houdt de functie in?
Als
Customer Service Medewerker Webshop ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun (toekomstige) online bestellingen. Je zorgt ervoor dat klanten snel, correct en klantvriendelijk geholpen worden.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Je ondersteunt in het verwerken van bestelbonnen en volgt deze op.
- Je voert bestellingen in ons ERP-systeem.
- Je staat in nauw contact met onze afdelingen logistiek en boekhouding.
- Je onderhoudt productteksten en houdt het bijhorende beeldmateriaal up-to-date.
- Je beheert en reageert op klantenreviews op platformen zoals Google en Trustpilot
- Je springt sporadisch eens bij om te helpen bij het logistiek webshop-team.
- Je zorgt voor duidelijke, correcte en aantrekkelijke productomschrijvingen die bijdragen aan een optimale klantenervaring en een hogere online verkoop.
- Je werkt nauw samen met onze aankopers en leveranciers om klanten snel en correct te kunnen informeren.
Profiel
Wie zoeken we?
We hechten meer belang aan jouw motivatie en ingesteldheid dan aan een specifiek diploma.
Je herkent jezelf in onderstaande eigenschappen:
- Je bent punctueel, nauwkeurig en organisatorisch sterk.
- Je communiceert vlot en durft initiatief te nemen.
- Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
- Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.
- Je bent een echte teamspeler.
- Uitstekende kennis Nederlands, maar je hebt ook een goede kennis Frans & Engels.
- Je hebt affiniteit met e-commerce en digitale toepassingen.
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Klantenrelaties opvolgen
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Persoonlijke vaardigheden
- Verantwoordelijkheid
- Kritisch denken
- Plannen en organiseren
- Klantgerichtheid
- Communiceren
Aanbod
Waarom kiezen voor Supra Bazar & Kabine?
Bij ons kom je terecht in een stabiel en warm familiebedrijf waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan.
Wij bieden jou:
- Een gevarieerde functie binnen een groeiende webshop.
- Een bijzonder uitgebreid en divers productgamma om mee aan de slag te gaan.
- Een boeiende, dynamische en familiale werkomgeving.
- Een voltijdse functie op ons hoofdkantoor in Gullegem.
- Een werkweek van maandag tot vrijdag, zonder weekendwerk.
- De kans om actief mee te bouwen aan de verdere groei van onze vernieuwde webshop.
Plaats tewerkstelling
SUPRA BAZAR Driemasten 109 8560 GULLEGEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Ben jij klantgericht, digitaal ingesteld en krijg je energie van een gevarieerd takenpakket? Dan kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten.
Solliciteer vandaag nog en word deel van ons team!
Contactpersoon
Mevr. Vanneste Justine
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74238501
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 24-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.