Vind een job
Customer Care Medewerker 24Plus - NL/FR
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- 2-ploegenstelsel
- Startdatum: 21 september 2026
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Vlotte en klantengerichte telefonische ondersteuning lijkt jou de ideale job?
Voor onze klant in Berchem zijn wij op zoek naar een medewerker voor de klantensupport.
De afdeling waar je terechtkomt is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, het klantencentrum van KBC, is momenteel op zoek naar nieuwe medewerkers.
- Vragen over de diverse voordelen van een Cera-lidmaatschap behandel op klantvriendelijke wijze.
- Door je kennis en enthousiasme weet jij de klanten/vennoten telefonisch bij te staan en te informeren betreffende vragen over de website.
- Door jouw klantgerichtheid zorg jij ervoor dat e-mails en chatberichten steeds snel en correct worden afgehandeld.
- Door je flexibiliteit neem jij ook andere activiteiten binnen het team ter harte.
Profiel
Wie ben jij?
Elke klant krijgt van jou een vip behandeling, en steeds een duidelijke uitleg.
Je spreekt vlot Nederlands en Frans
Elke telefoon beantwoord jij met de smiling voice.
Jij legt snel contact met allerlei soorten mensen.
Door je leergierigheid absorbeer jij snel de nieuwe materie.
Wij houden rekening met een eventuele opzegtermijn die je hebt.
- Na de opleiding kan je enkel fulltime aan de slag gaan.
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een shiftensysteem tussen 8u en 19u. Aanvullend werk je 1 zaterdag per maand (9:00 tot 14:00)
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
Vergoeding: min. 2560 - max. 2700 euro bruto per maand
- Initiatiefnemers zijn hier meer dan welkom.
- Een organisatie in volle groei.
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit, is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
- Iedere collega krijgt een grondige opleiding en enthousiaste ondersteuning op de werkplek.
- De toffe collega's en collegiale sfeer krijg je er gratis bij.
- Deze tewerkstelling in team Cera is ongeveer voor drie maanden. het de bedoeling dat je na een positieve evaluatie doorstroomt naar het team Daily Banking.
- werkschema Daily Banking - Fulltime
Week 1: 8u00 - 16u30
Week 2: 8u30 - 17u00
Week 3: 13u30 - 22u00
Week 4: 4 weekdagen: 10u30 - 19u00 EN Zaterdag: 9u00 - 17u00
- Startdatum 21/09/2026
Plaats tewerkstelling
2600 BERCHEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: BBBH30058
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74239046
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 24764
Online sinds: 24-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
