Functieomschrijving

Ben jij een natuurlijke coach met een scherp oog voor processen, efficiëntie en klantgerichtheid? Zoek je een uitdagende rol waarin je een team kunt aansturen én een sleutelrol speelt in het optimaliseren van de dagelijkse werking? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap.

Als Teamlead Customer Support & Operations neem je de leiding over een administratief team dat een cruciale rol speelt in de ondersteuning van sales-, service- en facilitaire activiteiten.

• Je zorgt voor structuur, overzicht en een efficiënte samenwerking tussen verschillende afdelingen.
• Je bent verantwoordelijk voor het stroomlijnen van processen, het opvolgen van administratieve workflows en het verder uitbouwen van digitale en geautomatiseerde oplossingen.
• Daarnaast ondersteun je jouw team bij uiteenlopende administratieve taken, zoals offertebeheer, orderverwerking en dossieropvolging.
• Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers optimaal kunnen presteren door hen dagelijks te coachen, te begeleiden en te motiveren.