Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant is een groeiend bedrijf met gedreven collega’s die het verschil willen maken in de beveiligingswereld.
Jobomschrijving
Ben jij klantgericht, administratief sterk en haal je energie uit het ondersteunen van klanten? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker misschien wel jouw volgende uitdaging.
Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, de meldkamer en verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening vlot verloopt, volgt dossiers administratief op en draagt dagelijks bij aan een uitstekende klantenservice.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Correct registreren en verwerken van klantgegevens.
- Administratief opvolgen van klantendossiers gedurende de volledige dienstverlening.
- Beantwoorden en opvolgen van vragen via telefoon en e-mail.
- Fungeren als aanspreekpunt tussen klanten en de meldkamer.
- Verzorgen van een correcte nazorg na afloop van de dienstverlening.
- Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om de klanttevredenheid te verhogen.
- Actief bijdragen aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Profiel
Heb je ervaring als Customer Service Medewerker, Customer Care Medewerker, Administratief Medewerker, Service Desk Medewerker of Commercieel Bediende? Dan sluit jouw profiel perfect aan.
Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:
- Je bent een gemotiveerde starter of hebt een eerste ervaring binnen Customer Service, Customer Care of een administratieve binnendienst.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je blijft rustig en klantgericht, ook wanneer het druk is.
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
- Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe softwareprogramma's aan.
- Je bent leergierig, flexibel en een echte teamplayer.
Professionele vaardigheden
- Processen voor dataverzameling bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantengegevens verzamelen
Aanbod
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf dat volop uitbreidt en krijg je de kans om met ons mee te groeien. We zijn ondernemend en zetten nét dat stapje extra om de beveiliging voor de klant op tijd in orde te krijgen. Het is het resultaat dat telt! Ons beveiligingsconcept is van A-Z doordacht wat jou volop kansen biedt om succesvol te zijn in jouw rol. Je komt terecht in een ondernemende omgeving waar we steeds meer structuur aanbrengen. Er is bij ons veel ruimte voor initiatief en creativiteit.
Daarnaast bieden wij de volgen zaken aan:
- Een brutoloon tussen de €2700 en €4500 bruto per maand.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
- Ecocheques van €250.
- een voltijdse job van 37 uur per week, 90% of 4/5e is mogelijk.
- 20 vakantiedagen en 6 extra legale dagen.
- Een groepsverzekering.
- Een hospitalisatieverzerkering van DKV.
- Een uitgebreid trainingsprogramma bij aanvang;
- Een laptop en telefoon;
- De mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk
- Mooie werkuren, van 8u-16u of van 9u-17u.
- Een jaarlijkse groepsbonus.
- Een woonwerkvergoeding.
- Per kwartaal organiseren wij bovendien een leuke teamactiviteit: een BBQ, een etentje, ...
- Leuk extraatje: elke week vers fruit op kantoor, de keuze tussen verschillende frisdranken, soep, koffie, thee, ...
- Ten slotte: een mooi en modern kantoor, uitgerust met high end kantoormateriaal en goed bereikbaar met het openbaar vervoer (vlak bij het treinstation)
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2850 BOOM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74240756
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 24-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
