Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Service Advisor binnen een vooruitstrevend en dynamisch automotive bedrijf? Heb jij een passie voor auto's en techniek, en streef je altijd naar de hoogste klantentevredenheid? Wil je graag de onmisbare schakel zijn tussen de klant en de werkplaats? Dan is deze functie precies wat je zoekt!

In jouw functie ben je de spil in het serviceproces van Unicars. Voordat je verder leest, willen we je graag de volgende vragen stellen:

• Heb je ervaring in een servicegerichte of klantgerichte functie?
• Heb je een sterke affiniteit met techniek en werkplaatsprocessen?
• Communiceer je vlot en professioneel, en bewaar je altijd het overzicht onder druk?

Als je deze vragen met 'ja' kunt beantwoorden, dan is deze rol wellicht de perfecte kans voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de belangrijke schakel tussen de balie en de werkplaats.
• Je zorgt ervoor dat elke klant correct en professioneel geholpen wordt vanaf het eerste contact.
• Je staat in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats.
• Je beheert het volledige serviceproces nauwgezet, van het maken van de afspraak tot de uiteindelijke facturatie.
• Je denkt proactief en oplossingsgericht mee met de klant en hanteert hierbij een commerciële mindset.