Functieomschrijving

Onze klant is een wereldwijd opererende organisatie die actief is in de productie van staal en metaal, en leveren op maat gemaakte oplossingen aan diverse industrieën.

Ben jij klaar voor een uitdaging in een dynamisch team met een gezonde dosis chaos en een mooie kans om je handen uit de mouwen te steken? Wij zoeken een Customer Service Medewerker die met frisse energie aan de slag gaat in een team van 11 enthousiaste mensen in Geel! 

Je start onmiddelijk op ter vervanging van een afwezige collega (voorlopig) tot eind juli met kans op verlenging en vaste indiensttreding. 

Wat ga je doen?

• Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte afhandeling van hun orders. Jij hebt de regie over de administratieve processen en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
• Orders boeken die binnenkomen via de salesafdeling in SAP (zelfs als je nog niet alles van SAP weet, geen zorgen! Je leert het snel.)
• Klantenservice: Beantwoord vragen per mail en telefoon in zowel Nederlands, Frans als Engels.
• Planning opvolgen: Je houdt de voortgang goed in de gaten en zorgt voor een gestructureerde afhandeling van orders.
• Afgewerkte orders klaarzetten voor de transportplanners zodat de levering vlekkeloos verloopt.
• Algemene administratie: Je zorgt voor de juiste technische specificaties (zoals hoeveel staal er besteld is, wat we doen met restmetalen, enz.)
• Orders nauwkeurig factureren en ervoor zorgen dat alle benodigde documentatie correct is ingevuld en verwerkt.
• A-Z opvolging: Jij bent de schakel tussen de klant, de salesafdeling en de transportplanners.