Functieomschrijving

Voor een wereldwijd marktleider in opslag, transport, logistiek en andere gerelateerde activiteiten rond organische en andere hoogwaardige producten, zoekt Konvert Interim Merksem een Customer Service medewerker. Als Customer Service Representative ga je, afhankelijk van je woonplaats, aan de slag op het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen of op de Amos site in Verrebroek te linkeroever.

Jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige dossierbeheer
• Je staat in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.
• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op
• Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane)
• Je zorgt voor de voorbereiding van de facturatie