Functieomschrijving

Voor een zelfstandig bankkantoor in Zellik zijn we op zoek naar een klantgerichte en leergierige medewerker die mee het eerste aanspreekpunt van het kantoor wil worden.

Ervaring binnen de banksector is geen vereiste. Ook als starter of junior kom je zeker in aanmerking. Jouw ingesteldheid, talenkennis en motivatie om bij te leren zijn belangrijker dan een specifiek diploma of jarenlange ervaring.

Je komt terecht in een klein en hecht team waar je veel vertrouwen en verantwoordelijkheid krijgt. De focus ligt op persoonlijke dienstverlening en een goede ondersteuning van de klanten.

Wat ga je doen?

Als Junior Klantenadviseur ben je een van de eerste aanspreekpunten voor klanten, zowel aan het loket als telefonisch.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Klanten ontvangen en verder helpen met hun dagelijkse bankvragen
• Telefonisch contact opnemen met klanten en afspraken inplannen
• Lokettaken uitvoeren, ongeveer drie dagen per week
• Administratieve dossiers correct opvolgen
• De agenda van de kantoordirecteur en kredietadviseur ondersteunen
• Ondersteunende taken afwerken en zorgen dat dossiers vooruitgaan
• Meewerken aan een vlotte en klantgerichte werking van het kantoor

Op termijn kan je, afhankelijk van jouw interesses en ontwikkeling, verder groeien richting specifieke bankdomeinen (beleggingen, kredieten of verzekeringen).

Heb je nog geen febelfin attesten voor de bankensector? Dat is geen probleem. Je krijgt de mogelijkheid om dit binnen het eerste jaar te behalen.

Wie zoeken we?

Een bacheloropleiding is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Ook relevante commerciële, administratieve of klantgerichte ervaring buiten de banksector kan interessant zijn.

• Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans
• Je helpt klanten graag verder en communiceert vlot
• Je durft klanten op te bellen en neemt initiatief
• Je werkt nauwkeurig en volgt administratieve taken goed op
• Je bent leergierig en wil de banksector leren kennen
• Je zoekt een stabiele functie waarin je je op lange termijn kan engageren

Wat mag je verwachten?

• Een marktconform brutoloon
• Maaltijdcheques en ecocheques
• DKV hospitalisatie- en ambulante verzekering
• Collectieve loonbonus
• Netto-onkostenvergoeding
• Woon-werkvergoeding
• Op termijn bij doorgroei mogelijkheid tot een bedrijfswagen
• Opleiding en begeleiding binnen de banksector
• Veel vertrouwen en verantwoordelijkheid
• Geen micromanagement
• Een kantoor dat vlot bereikbaar is met de trein en de wagen

Werkuren

• Maandag en vrijdag: 9u tot 17u
• Dinsdag en donderdag: 9u tot 18u
• Woensdag: 9u tot 12u30

Een 4/5e tewerkstelling is bespreekbaar, met een vrije dag op woensdag of vrijdag.

Interesse?

Ben je tweetalig, klantgericht en gemotiveerd om de banksector te leren kennen? Solliciteer dan via Recruitrlab. We bekijken graag samen of deze functie en het kantoor bij jou passen.