Vind een job
Customer Service Advisor NL/FR
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 27 juli 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Basis)
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor: Toerisme en recreatie
- Professionele bachelor: Communicatie
- Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en sales agents in de Benelux. Je zorgt voor een vlotte verwerking van alle administratieve en commerciële vragen en speelt een sleutelrol in de klanttevredenheid.
Je ondersteunt onze sales agents in België en Nederland en staat in contact met klanten via mail en telefoon. Daarnaast stel je offertes op en volg je deze op in samenwerking met de sales agent. Je werkt ook klantgerichte voorstellen uit a.d.h.v. schappenplannen en helpt klanten verder met productinformatie en commerciële vragen.
Je beheert de algemene mailboxen en denkt proactief mee met klanten om de beste oplossingen te bieden. We zoeken iemand die communicatief, digital minded is en klantgericht werkt.
Je verantwoordelijkheden:
- Commerciële ondersteuning sales agents en BE en NL
- Beantwoorden van vragen via mail en telefoon
- Opstellen van offertes en samen opvolgen met de sales agent
- Uitwerken van klantvoorstellen aan de hand van schappenplannen
- Beheren van algemene mailboxen
- Proactief meedenken met klanten en oplossingen bieden
- Klanten ondersteunen met productinformatie en commerciële vragen
- Digital minded
Profiel
- Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Engels is een pluspunt
- Je bent digitaal sterk en werkt vlot met MS Office en andere software
- Je bent leergierig en toont interesse in ons uitgebreide productengamma
- Je werkt nauwkeurig, klantgericht en commercieel ingesteld
- Je neemt initiatief en werkt graag proactief mee aan oplossingen
Professionele vaardigheden
- Een offerte opstellen
- Betalingen opvolgen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
Aanbod
- 32 uur of 38 uur (is bespreekbaar)
- Na een positieve interimperiode een contract van onbepaalde duur
- Een veelzijdige functie in een groeiend en innovatief bedrijf
- Een combinatie van commerciële en administratieve verantwoordelijkheden
- Een collegiale, informele en motiverende werksfeer
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Monique Van Dijk
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 19404
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74245236
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG.298/U
Online sinds: 27-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
