Vind een job
Customer Service Medewerker | Regio Zaventem
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
-
Eerste aanspreekpunt voor klanten: Je behandelt inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantvriendelijke manier en neemt zelf initiatief om afspraken in te plannen.
-
Planner met organisatietalent: Je coördineert interventies en technische afspraken efficiënt, zodat techniekers en klanten op elkaar afgestemd zijn.
-
Flexibel en oplossingsgericht: Onvoorziene wijzigingen of dringende aanvragen schrikken je niet af; je zoekt snel naar de beste oplossing en schakelt vlot wanneer nodig.
-
Sterk in administratieve opvolging: Je houdt klantendossiers, afspraken en planningen nauwkeurig up-to-date en zorgt voor een correcte verwerking van alle gegevens.
-
Verbindende schakel binnen het team: Je werkt nauw samen met collega’s, stemt informatie tijdig af en draagt bij aan een vlotte en efficiënte interne samenwerking.
-
Proactieve coördinator: Dankzij jouw overzicht en communicatieve aanpak verlopen afspraken, interventies en klantcontacten gestructureerd en soepel.
Profiel
Wie ben jij?
-
Vlotte tweetalige communicator: Je drukt je helder en professioneel uit in zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
-
Klantgericht met een sterk organisatievermogen: Je houdt steeds de behoeften van de klant voor ogen en blijft rustig en overzichtelijk werken, ook wanneer de werkdruk hoog ligt.
-
Sterk in planning en coördinatie: Je weet prioriteiten te stellen, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat taken efficiënt worden opgevolgd.
-
Nauwkeurig en administratief sterk: Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat dossiers en administratieve processen correct en volledig worden afgehandeld.
-
Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden: Je werkt graag samen met collega's, bouwt vlot relaties op en draagt bij aan een positieve werksfeer.
-
Op zoek naar een duurzame professionele uitdaging: Je hecht belang aan continuïteit en stabiliteit binnen een functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Wat bieden wij?
-
Een gevarieerde functie met veel menselijk contact: Je staat dagelijks in contact met klanten, waardoor geen enkele werkdag hetzelfde is en je een belangrijke rol speelt in de klantbeleving.
-
Werkzekerheid binnen een sterke organisatie: Je komt terecht in een stabiel bedrijf dat deel uitmaakt van een internationale groep, met een solide reputatie en toekomstgerichte visie.
-
Een hecht en collegiaal team: Je wordt omringd door enthousiaste collega's die elkaar ondersteunen en zorgen voor een aangename werksfeer waarin je je snel thuis voelt.
-
Ruimte om te groeien en te leren: Dankzij gerichte opleidingen en persoonlijke begeleiding krijg je alle kansen om je functie succesvol uit te oefenen en verder te ontwikkelen.
-
Een aantrekkelijk verloningspakket: Naast een competitief salaris geniet je van diverse extralegale voordelen die bijdragen aan een mooie balans tussen werk en welzijn
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Plaats tewerkstelling
1930 NOSSEGEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74245291
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Online sinds: 27-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
