Vind een job
Head of Customer Service & Warehouse | Maldegem
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Master: Bedrijfsmanagement
Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden
1. Leiding & teammanagement
- Aansturen en coachen van een team van ±10 medewerkers
- Coördineren van taken binnen order entry, transportplanning, klachtenbehandeling, receptie en webshop
- Zorgen voor duidelijke communicatie en samenwerking binnen het team
2. Customer Service Management
- Waken over een correcte en tijdige verwerking van klantorders
- Opvolgen en verbeteren van service levels en klanttevredenheid
- Optimaliseren van processen rond orderverwerking en transport
- Professioneel behandelen en opvolgen van klachten
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders
3. Warehouse & logistiek
- Eindverantwoordelijkheid voor het magazijn en de operationele werking
- Coördineren van transportplanning en leveringen
- Regelmatige afstemming met productie om leverbetrouwbaarheid te garanderen
- Onderhandelen en afsluiten van contracten met transporteurs
- Nauwe samenwerking met Sales, Productie en Supply Chain
- Oplossen van operationele issues waar nodig
Profiel
Jouw profiel
- Bachelor of Master diploma
- Minstens 10 jaar relevante ervaring in customer service, logistiek en/of warehouse management
- Aantoonbare ervaring in people management
- Sterk analytisch en procesmatig denkvermogen
- Hands-on, oplossingsgericht en besluitvaardig
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Business Central) is een plus
- Proactieve mindset en sterke verantwoordelijkheidszin
Professionele vaardigheden
- Logistieke activiteiten organiseren
- De uitvoering van prestaties controleren
- De logistieke strategie van een organisatie vastleggen
- Managementinstrumenten ontwikkelen
- De werkmethodes optimaliseren
- Een dienst of organisatie leiden
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Sleutelpositie binnen een groeiend en innovatief productiebedrijf
- Impactvolle rol met ruimte om processen te optimaliseren en mee te bouwen aan groei
- Dynamische en no-nonsense bedrijfscultuur
- Competitief salarispakket met extralegale voordelen:
- Bruto maandloon tussen €5.500 en €6.500 (afhankelijk van ervaring)
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
- Onkostenvergoeding
- Hospitalisatieverzekering (na 6 maanden anciënniteit)
Plaats tewerkstelling
9990 MALDEGEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Herken jij jezelf in deze job?
Contacteer ons snel!
Forum Jobs Maldegem
Marktstraat 33 / 9990 Maldegem
32 (0)50 40 42 20
Maldegem@forumjobs.be
Contactpersoon
Forum Jobs Maldegem
Adres
Marktstraat 33 9990 MALDEGEM
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 26515106251
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74245412
VDAB-beroep: Logistiek verantwoordelijke
Erkenningsnummer: Erk. nr. VG.234/BUO - VG.234/BUOC - W.INT.041 - BHG 00269-40(6)(5)-20121121
Online sinds: 27-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
