Functieomschrijving

De Fleet Accountmanager is verantwoordelijk voor het proactief benaderen van de markt met als doel de bestaande klanten te fideliseren en nieuwe klantenrelaties aan te boren om de klantenportefeuille uit de breiden en op die manier de objectieven op het vlak van volume en rendement te realiseren.

Tevens ben je verantwoordelijk voor het beheer van de commerciële en operationele relatie met de klant. Het is zijn/haar taak om een lange-termijn relatie op te bouwen met de klant, om deze zo lang mogelijk binnen de organisatie te houden.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Het ontwikkelen en onderhouden van lange-termijn klantenrelaties d.m.v. proactieve bezoeken ter plaatse of in de eigen vestigingen
• Het werven van nieuwe klanten voor de organisatie d.m.v. gerichte prospectie
• Het analyseren en exploiteren van het potentieel van bestaande klanten en prospecten
• Ageren als single point of contact voor de klanten
• Het identificeren van de klantenbehoeften en deze binnen de interne organisatie kenbaar maken
• Het voorstellen van mobiliteitsoplossingen op maat voor de klant, gebaseerd op een individuele behoefte-analyse.
• Het genereren van wagenverkoop aan klanten, inclusief cross- en up-selling, in functie van de vastgelegde objectieven
• Het uitvoeren van projecten als onderdeel van de klantenrelatie waardoor zowel de doelstellingen van de klant als deze van de organisatie bereikt worden
• Het identificeren van opportuniteiten om de business te laten groeien bij bestaande klanten
• Het proactief informeren van de klanten betreffende nieuwigheden, fiscale maatregelen, financieringsvormen, TCO, en andere aspecten met impact op het wagenpark van de klant
• Samenwerken met collega’s om de dienstverlening aan de klant te waarborgen
• Het bewerken van meerdere klanten tegelijkertijd, en de daarbij horende deadlines respecteren
• Zorgen voor een tijdige en volledige rapportering van de eigen activiteiten aan het management, inclusief het afhandelen van de actiepunten
• Het delen van relevante informatie met de directe collega’s en met de showroom verkopers van de verschillende merken
• het ontwikkelen van een eigen relatienetwerk binnen de sector en de regio
• aanwezig zijn op seminaries, evenementen en beurzen, georganiseerd binnen en buiten de eigen organisatie