Profiel

• Je bent vertrouwd met online bankieren en je hebt interesse in de digitale vooruitgang
• Je hebt een bachelor behaald (vereist) en ervaring in de sector
• Je hebt een zeer goede kennis Nederland en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een zeer goede kennis van PC-en MS Office-toepassingen en bent snel mee met nieuwe programma's en applicaties
• Je bent klantgericht, luistervaardig en empathisch
• Je slaagt er in informatie op een vlotte en bevattelijke manier over te brengen naar je gesprekspartners toe
• Je bent analytisch sterk en wordt gedreven door het oplossen van problemen. Je kan zelfstandig kennis opbouwen en op zoek gaan naar adequate oplossingen voor de issues waarmee je te maken krijgt
• Je bent een echte teamspeler en kan verantwoordelijkheid opnemen voor de taken die jou toebedeeld worden
• Je hebt de nodige flexibiliteit om verschillende taken uit te voeren
• Je kan functioneren onder tijdsdruk

• Telefonisch en via e-mail beantwoorden van vragen over de online toepassingen van KBC voor bedrijven.
• Opzetten van extra rekeninginformatie binnen Reach.
• Opmaken van de facturatie voor Reach.
• Registreren van CODA- en CAMT-bestanden binnen Online for Business en Isabel.
• Registreren van contracten.
• Opvolgen van SWIFT-berichten.
• Opmaken van creditnota's.
• Telefonisch ondersteunen van kantoren bij vragen over rekeninginformatie.