Profiel

Wie ben jij?

• Talent voor taal: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Engels zie je als een vanzelfsprekendheid in een professionele omgeving.
• Multi-tasker: Je kunt moeiteloos bellen en tegelijkertijd gegevens nauwkeurig verwerken in de computer.
• Communicatief: Je hebt een vlotte telefoonstem en schrikt er niet van om zelf de telefoon op te pakken.
• Beschikbaarheid: Je bent klaar om op 24/8/2026 te starten met een fulltime betaalde opleidingsweek. Daarna werk je parttime tussen de 20 en 30 uur per week.
• Avondmus: Je vindt het fijn om in de namiddag en avond te werken (tussen 14:00u en 20:30u).

Wat ga je doen als Klantendienst Medewerker?

• Je neemt telefonisch contact op met klanten van KBC over hun personeelsbeheer.
• Je begeleidt mensen bij het maken van aanpassingen in hun dossier en voert deze direct administratief door op je computer.
• Je plant afspraken in tussen klanten en lokale kantoren voor een persoonlijke opvolging.
• Je biedt directe oplossingen aan de telefoon, zodat de klant meteen weet waar hij aan toe is.
• Je werkt met een duidelijk script dat je helpt om elk gesprek tot een goed einde te brengen.