Functieomschrijving

Bouw - groothandel 

In deze functie krijg je een gevarieerde job waarin verkoop, klantenadvies, administratie en voorraadbeheer samenkomen. Je bouwt dagelijks een vertrouwensrelatie op met professionele klanten en particulieren en helpt hen met deskundig advies bij hun aankoop.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele vakmensen en particuliere klanten. Dankzij jouw commerciële feeling, productkennis en klantgerichte aanpak help je hen bij het kiezen van de juiste materialen en zorg je voor een vlotte en aangename winkelervaring.

Taken en verantwoordelijkheden

• Het adviseren van klanten over bouwmaterialen, gereedschappen en aanverwante producten.
• Het analyseren van de behoeften van klanten en het voorstellen van de meest geschikte oplossingen.
• Het opmaken en verwerken van offertes, bestellingen en verkooptransacties.
• Het beantwoorden van vragen in de winkel, telefonisch en via e-mail.
• Het verzorgen van een correcte kassaverwerking en administratieve opvolging.
• Het aantrekkelijk presenteren van producten en onderhouden van een nette winkelomgeving.
• Het opvolgen van de voorraad, ontvangen van leveringen en signaleren van tekorten.
• Het herkennen van commerciële opportuniteiten via upselling en cross-selling.
• Het meedenken over verbeteringen in de winkelwerking en klantenservice.