Vind een job
Technisch support medewerker
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Mechelen | Helpdesk | Fulltime | NL-EN-FR | Telecomsector | Thuiswerk en glijdende werkuren | 1112503
Jouw nieuwe werkgever
Voor een toonaangevende speler binnen de Belgische telecomsector zijn we op zoek naar een Technisch Support Medewerker. Je komt terecht in een moderne en collegiale werkomgeving. Het kantoor is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en beschikt over een bedrijfsrestaurant.
Het gaat om meerdere openstaande functies (zowel vast als tijdelijk).
Jouw nieuwe functie
Als Technisch Support Medewerker werk je binnen een interne supportomgeving en ben jij het aanspreekpunt voor collega's wanneer zij vastlopen bij technische vragen.
Je taken bestaan onder andere uit:
- Je biedt telefonische ondersteuning aan collega's wanneer interne tools of applicaties fouten geven of wijzigingen niet correct worden doorgevoerd
- Je fungeert als tweede‑lijns ondersteuning voor technische vragen waarvoor de eerstelijnsmedewerkers geen oplossing vinden
- Ongeveer 90% van je werk bestaat uit telefonie, voornamelijk met collega's en occasioneel met klanten
- Je maakt indien nodig tickets of cases aan voor andere interne afdelingen
- Je leert alle supportprocessen grondig kennen en past deze correct toe
- Je volgt vragen en incidenten nauwgezet op en houdt je contactpersonen correct op de hoogte van de voortgang
- Je denkt proactief mee over verbeteringen in processen en werkwijzen
Profiel
Jouw profiel
Als Technisch Support Medewerker herken je jezelf in het volgende:
- Je beschikt over ervaring met klantencontact en bent klantvriendelijk ingesteld
- Een diploma is niet vereist; motivatie en relevante ervaring zijn doorslaggevend
- Zowel juniorprofielen als kandidaten met relevante ervaring komen in aanmerking
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels en Frans (durf en bereidheid om Frans te spreken zijn essentieel)
- Je bent communicatief, oplossingsgericht en proactief
- Je bent technisch ingesteld en beschikt over sterke IT‑kennis (technische achtergrond, opleiding,…)
- Je werkt vlot met MS Office
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Vergoeding: min. 2326 - max. 3115 euro bruto per maand
Wat mag je verwachten:
Je komt terecht in een afwisselende en uitdagende fulltime functie met:- Een brutoloon tussen € 2.326 en € 3115 per maand, afhankelijk van ervaring
- Glijdende werkuren (start tussen 7.30 en 9.00)
- Werkuren van maandag tot vrijdag met shiften tussen 8.00 en 21.00
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioenfonds
- Personeelskorting op telecomdiensten
Klaar voor de volgende stap in je carrière als Technisch Support Medewerker? Solliciteer vandaag nog!
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: 1112503
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74247594
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 292/BUOSA Erkenning Brussels Gewest n�00322-406-20121217
Online sinds: 27-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
