Functieomschrijving

MANAGER SERVICE

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Ben jij een geboren coach met een passe voor klantenservice? Krijg je energie van het aansturen van een team en steek je graag zelf de handen uit de mouwen? Dan is deze uitdaging als Manager Service iets voor jou!

Jouw takenpakket : 

- Je coördineert de dagelijkse werking van de kassa's, het onthaal en het zelfscanplein.

- Je stuurt het serviceteam aan, motiveert collega's en ondersteunt hen waar nodig.

- Je zorgt voor een vlotte, correcte en klantvriendelijke dienstverlening.

- Je springt operationeel bij tijdens drukke momenten.

- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt bij waar nodig.

- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen professioneel verder.

- Je zorgt voor een positieve werksfeer en stimuleert samenwerking binnen het team.

- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.

- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

- Je bent een enthousiaste en klantgerichte teamspeler.

- Je hebt leidinggevende capaciteiten en weet collega's te motiveren.

- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.

- Je bent stressbestendig en schakelt vlot tussen de verschillende functies.

- Je bent flexibel en bereid om in een wisselend uurrooster te werken.

- Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid binnen een sterk groeiend bedrijf.

- Een aantrekkelijk loonpakket met goede arbeidsvoorwaarden.

- Mooie doorgroeimogelijkheden en kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

- Een inclusieve werkomgeving waar teamwork centraal staat.

- Een fijne werksfeer met enthousiaste collega's.

- Een job dicht bij huis met aandacht voor een gezonde work-lifebalans.