Functieomschrijving

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het commerciële team. Je zorgt voor een vlotte verwerking van orders, ondersteunt klanten bij hun vragen en werkt nauw samen met verschillende afdelingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak, administratieve nauwkeurigheid en commerciële feeling draag je dagelijks bij aan een optimale klanttevredenheid en de verdere groei van het bedrijf.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de wereld van slimme energieoplossingen. Al meer dan 10 jaar ondersteunen zij bedrijven en particulieren bij het verduurzamen van hun energieverbruik met innovatieve en toekomstgerichte oplossingen.

Met een team van een 80-tal medewerkers verspreid over verschillende vestigingen in België combineren zij de slagkracht van een gevestigde onderneming met de dynamiek van een groeiende organisatie. Hun succes is gebouwd op kwaliteit, klantgerichtheid en een sterke focus op innovatie.

Werken bij dit bedrijf betekent terechtkomen in een omgeving waar samenwerking, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Door hun voortdurende groei zijn zij momenteel op zoek naar een Commercieel Binnendienst Medewerker om het team verder te versterken.

Omschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst:

• Je verwerkt binnenkomende orders en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van A tot Z
• Je ondersteunt het sales team bij administratieve en commerciële werkzaamheden
• Je onderhoudt nauw contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen om een vlotte samenwerking te garanderen
• Je analyseert de behoeften van klanten en denkt proactief mee over gepaste oplossingen
• Je beheert en actualiseert klantgegevens in het CRM-systeem
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en speelt hierop in via upselling en cross-selling
• Je volgt offertes op en draagt actief bij aan een optimale klanttevredenheid
• Je denkt mee na over verbeteringen van interne processen en helpt mee aan een efficiënte werking van de afdeling