Functieomschrijving

Voor een toonaangevende internationale speler in de chemische sector zijn we op zoek naar een gedreven en analytische Product Manager & Technical Support Engineer voor hun Textieldivisie binnen de EMEA-regio. In deze hybride rol combineer je strategisch productmanagement met hands-on technische ondersteuning. Je fungeert als de centrale spil tussen klanten, Sales, R&D en Operations, en zorgt ervoor dat de producten optimaal aansluiten bij de marktbehoeften.

• Beheren en ontwikkelen van de productportfolio gedurende de volledige levenscyclus (van concept tot uitfasering) in nauwe samenwerking met R&D.

• Vertalen van marktbehoeften en klantfeedback naar concrete productvereisten en prioriteiten voor productontwikkeling.

• Bepalen van de productpositionering, waardeproposities en technische onderscheidende factoren.

• Coördineren van productlanceringen, updates en stopzettingen over verschillende afdelingen heen.

• Bieden van technische ondersteuning zowel op afstand als ter plaatse bij de klant (machinetests, troubleshooting en toepassingsadvies).

• Begeleiden van klanten tijdens industriële opstarts en proefdraaimomenten op de werkvloer.

• Analyseren van technische problemen, achterhalen van grondoorzaken (root causes) och implementeren van duurzame oplossingen.

• Opmaken en onderhouden van technische documentatie, fiches en rapporteringen.

• Ondersteunen van de salesafdeling tijdens klantbezoeken, projectbesprekingen, beurzen en sector-evenementen binnen de EMEA-regio.