Vind een job
Customer Service Medewerker Planning
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Medium)
- Engels (Medium)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor onze klant in regio Ternat, actief als verdeler van koel- en vriesapparatuur, zijn wij op zoek naar een customer servicemedewerker/planner. Jij vormt de schakel tussen klanten, techniekers en interne teams, en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden optimaal verlopen.
- Werkplanning en coördinatie: je plant en optimaliseert de werklast van Field Service Techniekers, waarbij je rekening houdt met reistijden en efficiëntie.
- Serviceaanvragen beheren: je registreert binnenkomende serviceverzoeken en maakt service-interventies aan.
- Klantcontact en communicatie: je houdt klanten en distributeurs op de hoogte van serviceaanvragen en interventies.
- Technische ondersteuning: je beantwoordt vragen over onderdelen en service-interventies. Bestellingen verwerken: je voert orders voor onderdelen in en handelt deze af.
- Kwaliteitscontrole: je controleert servicerapporten en monitort de klanttevredenheid.
- Ondersteuning Field Service: je coördineert de materiaal- en orderinvoer om techniekers efficiënt te laten werken.
Met jouw sterke organisatie- en communicatievaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten snel geholpen worden.
Profiel
- Ervaring in een vergelijkbare functie (werkplanning, customer service of technische support).
- Affiniteit met techniek (door werkervaring, studie of hobby).
- Uitstekende talenkennis: Nederlands en Frans vloeiend, Engels is een plus.
- Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Goede IT-vaardigheden (MS Office, backoffice-software).
- Teamplayer: samenwerken met collega’s is voor jou vanzelfsprekend.
- Klantgericht en stressbestendig: je blijft kalm en oplossingsgericht, ook bij drukte.
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- Verbetertrajecten voorstellen
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Aanbod
Bedrijfsinfo
Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hun klanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en laboratoriuminstallateurs.
- Competitief salaris tot €3500 bruto afgestemd op jouw ervaring.
- Aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijd- en ecocheques, aanvullend pensioensparen, jaarlijkse bonus en woon-werkvergoeding.
- Doorgroeimogelijkheden en uitgebreide opleidingen door ervaren techniekers en het customer service-team.
- Werken in een stabiel en groeiend bedrijf met een uitstekende reputatie.
- Een dynamisch en hecht team, waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Plaats tewerkstelling
1740 TERNAT
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Asse
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2005575_NL-VDAB-BE-280700
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74252302
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 28-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
