Vind een job
Customer Care medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant is een dynamische speler op vlak van energietransitie
Jobomschrijving
Als eerstelijns contactpersoon ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en het ticketingsysteem. Je zorgt ervoor dat elke vraag correct en efficiënt wordt behandeld.
Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun dossier en schakelt intern met collega’s om steeds de juiste informatie te bezorgen. Je volgt dossiers nauwgezet op, denkt oplossingsgericht en neemt initiatief waar nodig.
Daarnaast zorg je voor een correcte en gestructureerde administratieve verwerking van elk dossier.
Profiel
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
Kennis van Engels is mooi meegenomen.
Je bent flexibel en bereid om in beurtrol op zaterdag te werken (1x per maand)
Je communiceert helder en klantgericht en haalt energie uit klantencontact.
Je werkt gestructureerd, planmatig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
Je hebt een sterke interesse in de energiesector, en in het bijzonder bij energieleveranciers.
Kennis van hernieuwbare energie is een grote troef.
Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar verandering de norm is.
Je handelt in lijn met onze kernwaarden: doelgerichtheid, integriteit en transparantie.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Bestellingen registreren
Aanbod
Je krijgt een sleutelrol binnen een organisatie die volop inzet op duurzaamheid en innovatie.
Je krijgt de kans om actief bij te dragen aan strategie en besluitvorming en werkt in een uitdagende, dynamische omgeving waar groei en professionalisering centraal staan.
Daarnaast bieden we een aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
- netto onkostenvergoedingen
- hospitalisatieverzekering
- 12 ADV-dagen
- maaltijd- en ecocheques
- aandelenopties
- een voordelig energiecontract
Uurregeling in shiften: 8h – 16h30 en 9h30 – 18h (eveneens 1x per maand op zaterdag te werken)
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74253016
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 28-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
