Functieomschrijving

Ben je een goede communicator? Beheers je zowel Nederlands als Frans vloeiend? Heb je een passie voor IT, telecom en andere gerelateerde gebieden?

Dan hebben we de perfecte baan voor jou!

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die bijdragen aan de tevredenheid van onze klanten:

• Je beantwoordt inkomende telefoontjes van klanten en voorziet hen van advies over onze diensten.
• Je staat klanten bij met vragen over onder andere prijzen en facturatie, en biedt hen passend advies.
• Je neemt contact op met klanten om ontbrekende gegevens in hun dossier aan te vullen. Daarnaast informeer je hen ook over de aankomsttijd van onze technici voor installaties.
• Je biedt klanten waardevol advies en helpt hen bij het vinden van oplossingen.
• Door je kwalitatieve en klantvriendelijke aanpak bouw je een vertrouwensband op met de klanten.
• Join ons team en laat je communicatieve vaardigheden schitteren terwijl je klanten tevreden stelt in een dynamische omgeving binnen IT en telecom.