Functieomschrijving

Ben jij een enthousiaste, spontane professional met ervaring in de automotive sector? Sta je bekend om je vriendelijke en klantgerichte houding? Als dat het geval is, hebben wij de perfecte functie voor jou!

Functieomschrijving als KLANTENADVISEUR NAVERKOOP:

Ben je communicatief vaardig, proactief en gepassioneerd door de auto-industrie?

Voor onze vestiging in Ekeren zijn we op zoek naar een KLANTENADVISEUR NAVERKOOP.

Als KLANTENADVISEUR NAVERKOOP in de Automotive speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk bij onze klanten. Je bent het gezicht van ons bedrijf en zorgt ervoor dat klanten zich direct welkom voelen. Je taken omvatten het begroeten van klanten, het beantwoorden van hun vragen en het efficiënt doorverwijzen naar de juiste afdelingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor nauwkeurige administratieve taken en het bijhouden van klantgegevens.

• Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en vervult de receptierol.
• Als eerste aanspreekpunt in de aftersales-service adviseer en begeleid je klanten.
• Je luistert naar hun vragen of situaties, identificeert de benodigde acties en stelt werkorders op.
• Je bepaalt welke collega of afdeling onze klanten verder kan helpen en maakt afspraken hiervoor.
• Je biedt administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
• Telefonisch beantwoord je alle oproepen met een glimlach en sluit je ze professioneel af

REF: WIL