Vind een job
Customer Service Bankieren | 4,5 dagen werkweek | Optie Vast
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Samen met je collega’s ondersteun je klanten en bankkantoren op een warme en professionele manier binnen verschillende service- en salesprocessen.
Na een uitgebreid opleidingstraject groei je uit tot expert binnen jouw domein. Je houdt je kennis rond producten, processen en digitale toepassingen continu up-to-date.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Telefonisch, via e-mail en berichtenservice klanten en kantoormedewerkers ondersteunen
- Vragen analyseren, informatie opzoeken en correcte oplossingen aanbieden
- Klantbehoeften detecteren en commercieel meedenken
- Klanten begeleiden in digitale toepassingen
- Indien nodig klanten doorverwijzen naar hun kantoorhouder
- Actief bijdragen aan de verdere groei en optimalisatie van de klantendienst
Profiel
In deze shift werk je van maandag tot en met vrijdag:
- 4 dagen per week: 9u - 18u
- 1 dag per week: 9u - 12u
- Halve vrije dag naar keuze, met uitzondering van maandag
Daarnaast combineer je werken op kantoor met thuiswerk, wat zorgt voor een mooie work-life balance.
Jouw profiel- Je beschikt over een bachelor denkniveau (ASO, TSO, Bachelor of Master)
- Je bent klantgericht en denkt graag oplossingsgericht mee
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans
- Je neemt initiatief en ziet verandering als een opportuniteit
- Je werkt graag in teamverband en haalt energie uit klantencontact
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Bestellingen registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
Wat onze klant te bieden heeft:
- Aandacht voor evenwicht werk-privé: keuze uit verschillende shifts
- Thuiswerk (tot 60% mogelijk)
- Vlot bereikbaar met openbaar vervoer
- Groeiende en dynamische organisatie
- Een boeiende functie binnen de banksector
- Een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding
- Een fijne en professionele werkomgeving
- Een opdracht van enkele maanden met reële kans op een vast contract.
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Plaats tewerkstelling
2000 ANTWERPEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74257841
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Online sinds: 28-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.