Vind een job
Nederlandstalige klantendienstmedewerker te Zwijnaarde
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Functieomschrijving
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten.
Als klantendienstmedewerker zal je heel uitlopende vragen beanwoorden. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.
De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.
Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.
GEEN weekendwerk!
Profiel
Wij zoeken iemand die:
- Eerste ervaring in een klantgerichte functie, zoals klantendienst, sales, commerciele binnendienst of een callcenter.
- Vloeiend in Nederlands, meertaligheid is een pluspunt.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- In staat om technische problemen snel te analyseren en op te lossen. Je kunt kalm blijven onder druk en hebt een klantgerichte instelling.
- Snel en efficiënt kunnen schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit van de dienstverlening te verliezen.
- Bereid om feedback te ontvangen en te werken aan je eigen ontwikkeling en verbetering van vaardigheden.
- Administratief sterk, blind typen is ene pluspunt.
Je bent in het bezit van een rijbewijs B, wagen niet verplicht, vanaf dag 1 kan je auto leasen en na 1 jaar geen kost.
Sollicitatie flow: assessment ter plaatse van een 2 tal uur, geslaagd? Dan volgt er nog een kennismakingsgesprek.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
what's in it for you?
Een boeiende beleving bij een mensgerichte internationale e-commerce speler.
Een unieke kans om voeling te krijgen met klantencontact & jezelf te ontwikkelen in het vak.
Een teamlead & coach die jou ondersteunen, doen groeien en met jouw input aan de slag gaan.
Enthousiaste, hartelijke collega's in een informele omgeving met een gezonde teamspirit.
Producttrainingen & coaching met tips & tricks om je eigen en het teamresultaat te doen groeien!
Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor het mobiliteitsbudget.
De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.
Plaats tewerkstelling
9052 ZWIJNAARDE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Gent Call
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-KE2XKD5Y-VDAB-BE-280716
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74260012
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 28-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.