Vind een job
Telefonisch onthaalmedewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Deeltijds - 19 uren per week, te presteren in 3 dagen
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Houd jij van praten én van puzzelen? Dan is dit dé job waar jij helemaal tot je recht komt.
Als telesecretariaatsmedewerker ben jij de stem van tientallen klanten, van huisartsen tot advocaten en technische dienstverleners. Jij schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende gesprekken en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.
Hier géén eindeloze scripts of repetitieve gesprekken. Jij wordt het verlengstuk van de klant: je werkt met hun systemen, volgt hun procedures en schakelt snel tussen diverse contexten. Denk aan:
- Agendabeheer voor een groepspraktijk
- Oproepen filteren voor een advocaat
- Interventies regelen met techniekers van wacht
Elke oproep is anders. Jij houdt het hoofd koel, stelt de juiste vragen en blijft professioneel—ook als het gesprek pittig wordt.
Profiel
Ervaring of opleiding zijn hier niet van belang. Je komt in aanmerking van zodra je voldoet aan onderstaande punten:
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels. Alle drie de talen zijn even belangrijk. Zo'n 40% van de oproepen zijn in het Frans.
- Je communiceert helder, kordaat en met de juiste dosis empathie.
- Flexibel beschikbaar op weekdagen tussen 07u30 en 20u en 3 zaterdagvoormiddagen (tot 13u) per jaar.
- je bent computervaardig om alles meteen correct te registreren in het interne systeem. je krijgt hierin ook opleiding tijdens de onboardingperiode!
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Gegevens registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
Aanbod
- Part time job : Je kan zelf kiezen of je 20, 24 of 30u per week werken (verdeeld over 5 werkdagen).
- Dit betreft geen callcenterjob, maar enkel agendaplanning in opdracht van bedrijven in uiteenlopende sectoren. Geen commerciële druk met KPI's , permanenties of strakke deadlines, maar wel servicegericht werken met de nodige dosis klantgerichtheid.
- Job optie vast na een succesvolle interimperiode van 100 dagen.
- Snelle opstart mogelijk.
- Loon ligt tussen €2300 - €2800 / maand, volgens het barema, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
- Maaltijdcheques van €7 / gewerkte dag
- Groepsverzekering vanaf 1 jaar vast in dienst
- ecocheques van 250 euro
- Flexibel uurrooster dat je 4 a 5 weken op voorhand weet, waarbij je 1dag/week tot 20u werkt.
- Na de inwerkperiode van 3 a 4 maanden, kun je 2 dagen/week van thuis uit werken.
- Hecht team waar samenwerken, humor en collegialiteit centraal staan. Je komt terecht in een team van 23 gepassioneerde mensen die ook graag samen na de uren afspreken.
- Vlot bereikbaar kantoor in Hasselt met voldoende parking en openbaar vervoer op wandelafstand.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74260679
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 28-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
