Functieomschrijving

Over de opdrachtgever: Onze klant is op zoek naar een gemotiveerde Productiebeheerder om het kantoor in Beersel te versterken. Je komt terecht in een collegiale groep waar een positieve ingesteldheid en een klantgerichte dienstverlening de toon zetten. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille en hecht veel belang aan een correcte en persoonlijke opvolging.

Als Productiebeheerder zorg je voor het vlot opvolgen en beheren van verzekeringspolissen en sta je klanten bij met hun vragen en noden. Je koppelt een nauwkeurige administratieve opvolging aan een klantgerichte aanpak en draagt zo bij aan een kwalitatieve dienstverlening. In deze rol ben je een belangrijke schakel in het ondersteunen van klanten en het efficiënt beheren van hun dossiers.

Wat doe je concreet?

• Klantbeheer: Je volgt bestaande klantenportefeuilles op en werkt actief mee aan de verdere uitbouw van langdurige relaties.
• Klantencontact: Je staat klanten vlot en correct te woord en zorgt ervoor dat hun vragen snel beantwoord worden.
• Breder advies: Je geeft basisinformatie over aanvullende producten en verwijst indien nodig door naar collega-specialisten.
• Offertes en polissen: Je stelt zelfstandig offertes en verzekeringscontracten op maat van de klant op en zorgt voor een correcte verwerking ervan.
• Communicatie met maatschappijen: Je onderhoudt de contacten met de verzekeringsmaatschappijen om polissen correct en tijdig af te handelen.
• Dossieropvolging: Je houdt de verzekeringsdossiers nauwgezet bij en bewaakt een correcte administratieve afhandeling.