Vind een job
Call agent
WaW voor een job in ELSENE
30 dagen
3 dagen
Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Als Customer Service Advisor binnen het team ben je essentieel om de band tussen het bedrijf en de klanten te versterken. Dit zal jouw rol inhouden:
- Uitzonderlijke ondersteuning bieden: Gebruik je vloeiende kennis van het Frans en Nederlands om klantenvragen professioneel en duidelijk te beantwoorden.
- Klantenproblemen oplossen: Je behandelt een breed scala aan vragen en zorgen en lost deze efficiënt op om de klantervaring te verbeteren.
- Zorgen voor klanttevredenheid: Door hoogwaardige hulp en ondersteuning te bieden, draag je bij aan het behalen van volledige klanttevredenheid.
- Een sleutelrol spelen: Je bent cruciaal in het ervoor zorgen dat klanten zich gehoord, gewaardeerd en tevreden voelen met de aangeboden diensten.
Taken:
- Beantwoorden en afhandelen van vragen en zorgen via telefoon, e-mail of chat.
- Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je taalvaardigheden inzetten om duidelijke en efficiënte communicatie te waarborgen en problemen van klanten snel op te lossen.
- Sterke klantrelaties opbouwen door uitstekende service en persoonlijke ondersteuning te bieden.
- Samenwerken met teamleden om inzichten te delen en best practices toe te passen.
Profiel
Jouw profiel
- Vloeiend in Frans en/of Nederlands: Je kunt vol vertrouwen communiceren in een van deze talen om contact te maken met ons diverse klantenbestand.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, benaderbare houding: Cruciaal voor het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties.
- Eerdere ervaring in klantenservice: Een pré, maar geen vereiste. We hechten veel waarde aan een positieve instelling en de bereidheid om te leren, wat net zo belangrijk kan zijn als eerdere ervaring.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
Aanbod
Vergoeding:min. 2400 - max. 2400 euro bruto per maand
De functie biedt een competitief startsalaris vanaf €2.400 per maand, een bonus, ecocheques en bijdragen voor de kosten van het openbaar vervoer.
Plaats tewerkstelling
1050 ELSENE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Chauni Vandam
Referentienummer
Vermeld referentienummer: P2153191-1
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
