Vind een job
Klantenservice Medewerker
Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Engels (Goed)
- Frans (Starter)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Service Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners en klanten. Dankzij jouw enthousiasme en professionele aanpak zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Geen dag is hetzelfde: je behandelt vragen, verwerkt bestellingen en helpt klanten verder bij problemen of klachten.
Wat ga je doen?
- Klanten en partners professioneel te woord staan via telefoon en e-mail.
- Verwerken van bestellingen, retouraanvragen en nieuwe partneraanvragen.
- Oplossen van klachten en problemen op een klantvriendelijke manier.
- Correct en nauwkeurig verwerken van gegevens in de systemen.
- Zelfstandig taken uitvoeren en actief bijdragen aan een sterke dienstverlening.
Profiel
Wie ben jij?
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
- Goede kennis van Engels (niveau C1) is een pluspunt.
- Je beschikt over een diploma hoger onderwijs.
- Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring in een customer service-, callcenter- of gelijkaardige functie.
- Je bent communicatief sterk, empathisch en klantgericht.
- Je blijft rustig onder druk en houdt overzicht wanneer het druk wordt.
- Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en bent flexibel.
- Je bent een echte teamspeler met een positieve en commerciële ingesteldheid.
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Klachten behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
- Een tijdelijke voltijdse opdracht van begin oktober tot eind maart, ideaal voor professionals die op zoek zijn naar een uitdagend project.
- Mogelijkheid tot verlenging na afloop van de opdracht, afhankelijk van de bedrijfsnoden en jouw prestaties.
- Een aantrekkelijk salaris van ongeveer €3.000 bruto per maand, aangevuld met eventuele extralegale voordelen.
- Een afwisselende functie binnen een dynamische en klantgerichte omgeving.
- Een uitgebreide onboarding en ondersteuning van een ervaren team.
- De kans om waardevolle ervaring op te doen binnen customer service en partner support.
- Een aangename werksfeer met fijne collega's en ruimte voor eigen initiatief.
Plaats tewerkstelling
2200 HERENTALS
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Herentals
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2022016_NL-VDAB-BE-290710
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74265298
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 29-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
