Functieomschrijving

Credit Collector (m/v/x) - regio Puurs-Sint-Amands

Ter ondersteuning van deze activiteiten werd een Shared Service Center (SSC) uitgebouwd, waar centrale ondersteunende processen zoals finance, accounting, credit collection en administratie gebundeld worden. Het SSC speelt een sleutelrol in het bewaken van efficiëntie, kwaliteit en procesoptimalisatie binnen de organisatie.

Als Credit Collector ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en innen van openstaande vorderingen bij klanten. Je bewaakt de betalingstermijnen, onderhoudt nauw contact met klanten en draagt bij aan een gezond debiteurenbeheer, met respect voor klantrelaties en interne procedures.

Taken en verantwoordelijkheden

• Actief opvolgen van openstaande facturen (telefonisch, per mail en schriftelijk);
• Inplannen en uitvoeren van betalingsherinneringen en aanmaningen;
• Overleggen met klanten over betalingsafspraken, betalingsplannen en betwistingen;
• Analyseren en opvolgen van klantensaldi en kredietlimieten;
• Correct verwerken van betalingen en klanteninformatie in het ERP-systeem;
• Signaleren van betalingsrisico's en meedenken over preventieve acties;
• Samenwerken met interne afdelingen zoals boekhouding, sales en customer service;
• Voorbereiden van dossiers voor incasso of juridische stappen indien nodig;
• Rapporteren over debiteurenstanden en incassoresultaten.