Functieomschrijving

Ben jij een geboren planner met een passie voor auto’s en klantenservice? Wij zoeken een enthousiaste Coördinator Naverkoop die de spil vormt tussen klanten, technici en het management.

Jouw rol

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van alle naverkoopactiviteiten, waaronder onderhoudsbeurten, reparaties, garanties en de facturatie. Je stuurt het naverkoopteam aan (receptie en werkplaats), zorgt voor een efficiënte werkplanning en bewaakt dat afspraken met klanten worden nagekomen. Daarnaast houd je de klanttevredenheid nauwlettend in de gaten en handel je eventuele klachten professioneel af. Je rapporteert aan het management over prestaties, doelstellingen en verbeterpunten.