Functieomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Werken in de automotive sector
• Maaltijdcheques van 8 euro
• Een job waarbij jij je talenkennis kan toepassen

Zo ziet je job er uit

Als Customer service medewerker ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten (B2B).

Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.

Jouw activiteiten:

• Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool;

telefoon en online tool;

• Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen;

doorheen het hele serviceproces van care4fleets samen met je teammanager en de;

andere agents;

• Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en

levering van wagens;

• Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool

en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Doorlopend rapporteren

is noodzakelijk;

• Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering;

uitvoering;

• Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen;

interne en externe afdelingen;

• Je rapporteert aan je teammanager en lost samen met deze collega moeilijke vragen;

of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen.