Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige orderproces.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders.
• Correcte facturatie van bestellingen.
• Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantenvragen.
• Coördineren en plannen van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Ondersteunen van het salesteam voor de Nederlandse markt.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende service.