Functieomschrijving

Robert Half zoekt een Internal Sales medewerker (m/v/x) regio Zwevegem.

Als Internal Sales medewerker (m/v/x) ben je een cruciale schakel in het commerciële proces. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgerichtheid en commerciële feeling.

Jouw taken

Offerte- en orderbeheer:

• Opstellen en opvolgen van offertes;
• Verwerken van bestellingen in ERP (Business Central);
• Controle van prijzen, marges en levervoorwaarden;
• Opvolgen van orderbevestigingen en levertermijnen;
• Proactief opvolgen van openstaande offertes.

Klantcontact & ondersteuning:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten (mail & telefoon);
• Beantwoorden van vragen rond producten, prijzen en leveringen;
• Coördineren van klachtenafhandeling;
• Nauwe samenwerking met accountmanagers.

Interne coördinatie:

• Afstemmen met logistiek over voorraad en verzendingen;
• Samenwerken met finance rond facturatie en betalingen;
• Ondersteunen van de buitendienst in commerciële trajecten.

Administratie & rapportering:

• Up-to-date houden van CRM-gegevens;
• Opstellen van rapportages en forecasts;
• Monitoren van KPI's (omzet, marges, conversie).
• Voorbereiden van salesmeetings.

Commerciële ondersteuning:

• Signaleren van upsell- en cross-sellkansen;
• Voorbereiden van contracten en prijsafspraken;
• Ondersteunen bij tenders en commerciële acties.