Vind een job
Customer Service Medewerker NL
Vivaldis Interim voor een job in IEPER
29 jul 2026
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Waarvoor rekenen we op jou?
- Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.
- Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.
- Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …
- Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.
- Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.
Profiel
Wat verwachten we van je?
- Nederlandstalig
- je bent klantvriendelijk.
- We kunnen op je rekenen
Wat heb je verder nodig?
- Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie.
- Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt.
- Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Klachten behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
Wat mag jij van ons verwachten?
- Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen.
- We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
- Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit.
- Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen.
- Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken.
- Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.
- En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Ieper Office
Adres
Rijselstraat 20 8900 IEPER
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0tcg00000MVvEGAA1
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74269614
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG/609/U/BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511
Online sinds: 29-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
