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Agent call center/administratif FR/NL
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Rejoignez notre client situé à Lessines en tant qu'agent de service médico-technique bilingue FR/NL et devenez le lien essentiel entre les clients et les patients ! Poste accessible aux profils juniors comme expérimentés !
Vos principales responsabilités :
-
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et des patients.
-
Fournir des informations et répondre aux questions des clients et des patients.
-
Conseiller les patients par téléphone pour assurer une thérapie optimale.
-
Orienter les patients sur l'utilisation et les différentes possibilités des appareils et accessoires.
-
Garantir une saisie et un suivi précis dans notre logiciel.
-
Gérer les dossiers administratifs.
-
Participer au service de garde (rotation une fois toutes les six semaines, disponible par téléphone).
Profiel
- Diplôme ou expérience dans le secteur administratif ;
- Maîtrise du néerlandais et du français, la connaissance de l'anglais est un atout ;
- Compétences en informatique ;
- Excellentes aptitudes à la communication, orientation client et aisance téléphonique ;
- Esprit d'équipe ;
- Compétences organisationnelles et administratives exceptionnelles ;
- Patience, résistance au stress et travail précis ;
- Empathie, loyauté et engagement ;
- Attitude positive, motivation, orientation vers les solutions et sens de l'initiative.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De dienst na verkoop verzekeren
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
- Un contrat intérimaire en vue d'un CDI ;
- Un salaire en fonction de l'expérience se situant entre 2.700 et 3.100€ brut/mois ;
- Un emploi à temps plein de jour ;
- Des avantages extralégaux ;
- Un programme de formation complet ;
- Une attention particulière au développement personnel grâce à une formation et un coaching ciblés ;
- Une fonction stimulante, variée et autonome.
Plaats tewerkstelling
7860 LESSINES
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Konvert Interim Ghislenghien
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 7-453-202636805-VDAB-BE-290717
Je kan solliciteren via:
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Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74270936
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG:VG.1537/BU, BHG-UA:00134-406-20121024, WG:W.INT.534
Online sinds: 29-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
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