Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag klanten helpt, overzicht bewaart en energie krijgt van een dynamische werkomgeving? In Kampenhout zoeken we een Customer Service Advisor die een combinatie van klantenservice en magazijnbeheer helemaal ziet zitten.In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en het magazijn. Dankzij jouw organisatietalent en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en dat elk dossier van A tot Z vlekkeloos verloopt.

Customer ServiceJe helpt klanten op een professionele manier, zowel aan de balie als telefonisch.Je stelt de juiste vragen om hun noden te begrijpen en correcte beslissingen te nemen.Je plant binnenkomende opdrachten efficiënt in.Je werkt nauw samen met je collega’s om oplossingen te bieden en een vlotte workflow te garanderen.Parts / MagazijnJe zorgt dat alle benodigde onderdelen tijdig beschikbaar zijn.Je zet onderdelen klaar voor de techniekers.Je volgt de voorraad nauwgezet op en helpt mee met stockbeheer.Je bedient klanten die onderdelen nodig hebben aan de parts-counter.